顧客はサービスを買っている―顧客満足向上の鍵を握る事前期待のマネジ
| 著者 | |
| 字幕 | 諏訪 良武 |
| ダウンロード | 4017 |
| 言語 | Japan |
| Terminal correspondiente | Android, iPhone, iPad, PC |
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