荘内銀行はなぜ顧客に選ばれるのか?―勝ち残りに賭ける、ある地銀の挑戦
| 著者 | |
| 字幕 | 宇井 洋 |
| ダウンロード | 9253 |
| 言語 | Japan |
| Terminal correspondiente | Android, iPhone, iPad, PC |
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荘内銀行はなぜ顧客に選ばれるのか？ 勝ち残りに賭ける、ある ~ 他の地銀と異なり次々とインストアブランチの成功を収める荘内銀行。小さな成功に思えるが、それは銀行業界を震撼させる予兆だった。
：カスタマーレビュー 荘内銀行はなぜ顧客に選ば ~ 「荘内銀行」（山形県の地銀）は本書を読むまで知らなかったが、タイトルが気になり読んでみた。 あの「イオン銀行」がお手本にした銀行だけあり、旧来の「銀行」の枠を破ったISB（インストアブランチ）における顧客サービスが
荘内銀行はなぜ顧客に選ばれるのか？ 勝ち残りに賭ける、ある ~ 要旨 なぜ荘内銀行だけがISBを成功させることができたのか―。端的に言えば出店先の小売業の哲学、ノウハウ、サービスを積極的に取り入れ、カスタマーセントリックに徹した金融サービスを顧客に提供してきたからにほかならない。
荘内銀行はなぜ顧客に選ばれるのか？ 勝ち残りに賭ける、ある ~ 【内容情報】（「BOOK」データベースより） なぜ荘内銀行だけがISBを成功させることができたのか。端的に言えば出店先の小売業の哲学、ノウハウ、サービスを積極的に取り入れ、カスタマーセントリックに徹した金融サービスを顧客
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